Fernreise24.de Reiseinfos, Tipps für die Reise
   Fernreise 24 * Reiseinfos, Tipps für die Reise







Informationen zu Städten, Regionen und Ländern


Fernreise24 TIPP

* Auswärtiges Amt - aktuelle Reisehinweise
Informationen über Ihr Reiseland hält auch das Auswärtige Amt bereit. Einfach das Reiseziel hier eingeben und mit der Taste ENTER bestätigen.
Reiseinfos » Reisemängel


Reisemängel
Reisemängel müssen umgehend reklamiert werden. Dabei sollten fünf Grundregeln beachtet werden. Eine mögliche Rückzahlung wird prozentual entsprechend der Frankfurter Tabelle erfolgen.


Mangel oder Unannehmlichkeit?

Als Mängel werden erhebliche Abweichungen der tatsächlichen Reise von den verbindlichen Angaben aus den der Buchung zu Grunde liegenden Prospekten, Verträgen und Verkaufsgesprächen. Die Erfüllungspflicht des Veranstalters umfasst auch Beeinträchtigungen durch höhere Gewalt, durch Ausfälle einzelner Pflichten oder die Verletzung der Informations- und Aufklärungspflichten.

Als Unannehmlichkeiten gelten neben den ortstypischen Gegebenheiten auch bspw. folgende Ereignisse: Am Flughafen sind Verspätungen von 4 Stunden, 2 Stunden Wartezeit auf das Gepäck oder das Fehlen der Reiseleitung zu tolerieren. Im Hotel muss mit einem Mangel an Handtüchern, mit Ungeziefer wie Ameisen oder Spinnen oder mit 30 min. Warten im Speisesaal gerechnet werden. Am Ferienort kann der Strand durch Badegäste verschmutzt sein.

Fünf Grundregeln zur Reise-Reklamation
A Reklamationen sind an den Reiseveranstalter zu richten. Sie haben keine Gültigkeit, wenn Sie lediglich an die Hotelleitung gerichtet wurden.
B Detailierte Beschreibungen, im besten Fall mit Photo, als Videofilm und/oder mit Zeugen, verfassen. Dieses Protokoll muss von der Reiseleitung unterschrieben werden.
C Angemessene Fristen zur Behebung der einzelnen Mängel festsetzen. Auf die Behebung achten, ggf. nachreklamieren.
D Reklamationen innerhalb vier Wochen (Posteingang) an den Veranstalter versenden. Dafür am besten ein Einschreiben mit Rückschein verwenden.
E Gesetzlich festgelegte Fristen genau beachten! Nach sechs Monaten verfallen alle Ansprüche auf Schadenersatz.

"Frankfurter Tabelle"
Unterkunft
von der Buchung abweichende Unterbringung
andere Lage (statt Strand Innenstadt)
Hotel statt Bungalow
Doppel - kein Einzelzimmer
zu kleine Zimmer
Zimmer ohne Balkon
kein gebuchter "Meerblick"
kein (eigenes) Bad/WC
Ausfall der Klima-Anlage
Beschädigungen im Zimmer (Risse, Nässe, Schimmel)
10 - 25
05 - 15
05 - 10
20
20
05 - 10
05 - 10
15 - 25
10 - 20
10 - 50
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%

Service
Mängel der Sanitär-Anlagen (WC, Dusche/Bad)
defekte Klima-Anlage
Ausfall der Service-Leistungen
mangelhafte Reinigung
Lärmbelästigung während des Tages
Lärmbelästigung während der Nacht
15
10 - 20
25
10 - 20
05 - 25
10 - 40
%
%
%
%
%
%

Verpflegung
keine Verpflegung
nicht ausreichend warme Mahlzeiten
verdorbene oder ungenießbare Speisen
Selbstbedienung (statt Kellner/Kellnerinnen)
"Essen in Schichten"
unsauberes Geschirr oder Besteck
50
10
20 - 30
10 - 15
10
10 - 15
%
%
%
%
%
%

Sonstiges
fehlender oder verdreckter Swimmingpool
schmutziger Badestrand
10 - 20
10 - 20
%
%


Entsprechend der "Frankfurter Tabelle" haben wir obenstehende Angaben zusammengestellt. Eine Gewähr können wir jedoch nicht übernehmen.


Reiseinfos » Reisemängel
 

 

Gratis-Reiseführer

Viele Fremdenverkehrsämter und Tourismusverbände verschicken interessierten Urlauber kostenfrei Broschüren zu ihrer Region oder Stadt zu. Neben Informationen zu Ausflügen und Aktivitäten enthalten diese Reiseführer auch aktuelle Tipps von Menschen vor Ort.

Skandinavien-Reisen
kostenlose Schweden Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt
Schweden
kostenlose Norwegen Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt
Norwegen

Bergwelten von Österreich & Schweiz
kostenlose Österreich Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt
Österreich
 
kostenlose Schweiz Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt (Tessin)
Schweiz: Tessin

Urlaub in Frankreich, z.B. in der Bretagne
kostenlose Frankreich Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt
Frankreich
 
kostenlose Frankreich Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt (Bretagne)
Frankreich: Bretagne

(Golf-)Urlaub in Irland
kostenlose Irland Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt
Irland
kostenlose Irland Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt (Golfen)
Irland: Golf

Baden: Niederlande & Griechenland
kostenlose Niederlande Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt
Niederlande
kostenlose Griechenland Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt
Griechenland

Orient erleben:
Oman & Tunesien
kostenlose Oman Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt
Oman
kostenlose Tunesien Reiseführer vom Fremdenverkehrsamt
Tunesien
* weitere Broschüren der Fremdenverkehrsämter




News
Seit dem Frühjahr 2005 besteht das neue Reiseprojekt "Flugpreis.com" mit Informationen zum aktuellen Flugpreis für Ihr Traumreiseziel, mit Angeboten für Billigflüge und auch Nachrichten zum Thema Reise. Unsere derzeitige Link-Empfehlung lautet daher: Flugpreis - günstige Flugreisen in alle Welt

Home | Kontakt | Impressum | Datenschutzerklärung | Haftungsausschluss & AGB | Site
© 2004 - 2021 Fernreise24.de - Reisenabieter vergleichen